O Poupatempo orienta os usuários a acessarem apenas os canais oficiais para obter informações e realizar agendamentos para serviços. A população deve desconfiar de sites que pedem pagamento. A orientação do Poupatempo é que as vítimas do golpe registrem Boletim de Ocorrência. O órgão está acionando judicialmente sites que utilizam indevidamente a marca Poupatempo para cobrar por serviços.

O atendimento presencial nas mais de 240 unidades do estado é totalmente gratuito, pessoal e intransferível, e deve ser agendado com a escolha prévia de data e horário para a realização dos serviços.

O serviço está disponível no portal www.poupatempo.sp.gov.br, no aplicativo Poupatempo SP.GOV.BR, nos totens de atendimento ou pelo WhatsApp, no número (11) 95220-2974.

O agendamento pelos canais oficiais é fácil, rápido e intuitivo. Além disso, o Poupatempo faz alertas nas redes sociais sobre essas práticas irregulares para evitar que os usuários caiam em golpes.