A Prefeitura de Mogi das Cruzes inicia, nesta terça-feira (3), a utilização do Sistema Eletrônico de Informações (SEI) como plataforma oficial para gestão e tramitação de processos administrativos de forma exclusivamente digital. Com a mudança, o papel passa a ser eliminado nos procedimentos internos e no atendimento ao público.
Segundo a administração municipal, a ferramenta permitirá maior agilidade, padronização de processos e integração com sistemas de outros órgãos públicos. O cidadão poderá protocolar pedidos e acompanhar o andamento de solicitações de forma remota, por celular, computador ou tablet.
Claude Mary de Moura, coordenador da implementação do sistema, informou que o processo de adoção começou há um ano. “A prefeita Mara Bertaiolli optou pela mudança para o SEI devido às vantagens desta plataforma, como economia, acesso fácil, segurança e transparência. O SEI é menos complexo e mais abrangente que o sistema que utilizávamos e nos permitirá eliminar o uso de papel na administração”, afirmou.
Plataforma e integração
O SEI foi desenvolvido pelo Tribunal Regional Federal da 4ª Região e é utilizado por órgãos públicos em todo o país. No Estado de São Paulo, integra o projeto São Paulo Sem Papel.
De acordo com a Prefeitura, o sistema permitirá integração com a plataforma Gov.br, do Governo Federal, facilitando a tramitação de demandas. Durante o primeiro mês de operação, haverá apoio presencial da Prodesp para auxiliar os servidores na adaptação.
“A adoção do SEI é uma opção pela gestão eficiente, que diminui custos operacionais, reduz desperdícios, melhora a transparência e busca mais agilidade no atendimento ao cidadão”, declarou a prefeita Mara Bertaiolli.
Cadastro obrigatório no Gov.br
Para acessar os serviços, tanto de forma online quanto nas unidades do Pronto Atendimento ao Cidadão (PAC), será necessário ter cadastro no portal Gov.br nos níveis prata ou ouro.
Segundo Claude Mary de Moura, servidores foram capacitados para orientar a população sobre o novo procedimento. “O cidadão será orientado a usar a plataforma, tanto no computador quanto no celular, pois não usaremos mais papel. Estaremos preparados para esclarecer dúvidas”, disse.
No PAC do Centro Cívico, onde funciona o Ponto de Atendimento Virtual da Receita Federal, haverá suporte para auxiliar no cadastro e na elevação do nível da conta Gov.br, quando necessário.
