O Procon de Suzano alerta consumidores sobre golpes relacionados à renegociação de dívidas e aos empréstimos consignados. Segundo o órgão, criminosos têm utilizado mensagens, links falsos e contatos por aplicativos para obter dados pessoais e bancários ou induzir vítimas a realizar pagamentos e contratar operações financeiras.

Entre os principais cuidados está a recomendação de buscar informações diretamente nos canais oficiais do governo, das instituições financeiras ou de plataformas reconhecidas. O consumidor também deve desconfiar de mensagens recebidas por WhatsApp, SMS ou e-mail que solicitem atualização cadastral, senhas, códigos de verificação ou pagamentos antecipados.

No caso do chamado “Novo Desenrola Brasil”, o Procon aponta como golpes recorrentes as falsas ofertas de renegociação, boletos fraudulentos, promessas de quitação imediata mediante pagamento antecipado e páginas que imitam sites oficiais.

De acordo com a diretora do Procon de Suzano, Daniela Itice, uma das estratégias utilizadas pelos criminosos é criar uma situação de urgência para induzir a vítima a agir sem conferir a procedência da informação.

“É preciso desconfiar de mensagens que oferecem descontos exclusivos ou alegam que o prazo para adesão está terminando. O consumidor pode ser direcionado para páginas falsas que pedem dados pessoais, bancários e até senhas”, explica.

O órgão também orienta que nenhum boleto recebido por mensagem seja pago antes da confirmação de sua autenticidade. Erros de português, promessas de vantagens muito acima das condições habituais, pedidos de senhas ou códigos de segurança e exigência de pagamentos antecipados são sinais que devem despertar desconfiança.

Empréstimo consignado

O Procon também chama a atenção para fraudes envolvendo empréstimos consignados. Entre os casos registrados estão operações contratadas sem autorização do consumidor, inclusive situações em que o dinheiro é depositado na conta da vítima sem que ela tenha solicitado o crédito. Posteriormente, as parcelas começam a ser descontadas diretamente do benefício ou da folha de pagamento.

Outro golpe envolve a chamada falsa portabilidade. O criminoso entra em contato oferecendo a transferência da dívida para outra instituição financeira, supostamente com juros menores. Durante a negociação, a vítima é convencida a contratar um novo empréstimo e transferir o dinheiro para uma conta indicada pelo fraudador, com a promessa de que o débito anterior será quitado. O valor, porém, é desviado e a vítima permanece com a dívida.

Também são relatados casos de falsos contatos para atualização cadastral ou realização de prova de vida. Os criminosos se apresentam como funcionários do INSS ou de instituições financeiras e solicitam fotos de documentos, imagens do rosto ou procedimentos de identificação. As informações podem ser utilizadas posteriormente para contratar operações de crédito de forma fraudulenta.

Diante de qualquer suspeita, a orientação é interromper imediatamente a negociação e evitar novos compartilhamentos de informações. Caso dados tenham sido fornecidos ou alguma operação tenha sido realizada, o consumidor deve registrar boletim de ocorrência e procurar a instituição financeira envolvida para tentar bloquear ou contestar a transação.

“Informação e atenção continuam sendo as principais formas de prevenção contra fraudes digitais e golpes financeiros”, afirma Daniela Itice.