Por Sabrina Pacca
Quem passa na Avenida Narciso Yague Guimarães, em frente à Prefeitura Municipal, pode ver, todos os dias, uma longa fila de espera do lado de fora do prédio onde fica localizada a Farmácia de Medicamento Especializado do Governo do Estado de São Paulo, conhecida popularmente como farmácia de alto custo. Seja com sol forte, frio ou chuva, os usuários permanecem aguardando atendimento porque precisam desses remédios, que são caros. O problema é recorrente porque o imóvel atual onde é abrigado o programa não comporta as pessoas e impede um atendimento tranquilo, mesmo com o agendamento.
A reportagem da Vanguarda conversou com alguns mogianos que aguardavam na fila e os depoimentos serão revelados, aqui, sem identificação dos nomes, a pedidos deles, que temem algum prejuízo no recebimento dos medicamentos. Para o aposentado R.J.C., 74 anos, o programa funciona, mas o que falta é um espaço adequado para que as pessoas aguardem sentadas ou, no mínimo, em um ambiente fechado. ´Eu pego o meu remédio aqui faz três anos e isso me ajuda muito, porque eu não teria condições de pagar, mas o que é ruim é a estrutura. As pessoas que frequentam a farmácia, em sua maioria, são idosas e mesmo agendando pelo aplicativo tem fila, todo dia. A fila fica do lado de fora porque lá dentro está cheio de gente também. Esse lugar precisava ser maior`, comentou o entrevistado.
Já a dona de casa L. O. G., 62 anos, também destaca que, na visão dela, faltam funcionários para atender os usuários e que, por isso, há lentidão. ´Você vê que são muitos pacientes para pouca gente atendendo. Não dão conta e por isso demora demais e a fila só aumenta`, salientou a mogiana, que mora em César de Souza.
Em nota, a Secretaria de Estado da Saúde informou que ´disponibiliza o aplicativo Remédio Agora para os pacientes que realizam a retirada de medicamentos na unidade`. ´Por meio do aplicativo, os pacientes podem programar sua ida à farmácia, selecionar os medicamentos que utilizam, e marcar data e horário para retirá-los. Além do aplicativo, a FME de Mogi das Cruzes informa, com 48h de antecedência, sobre a disponibilidade do medicamento e realizando o reagendamento para a retirada do insumo`, diz a resposta oficial. Também afirma que ´a unidade atende 900 pacientes por dia e todos são acolhidos, inclusive aqueles procuram a unidade sem agendamento prévio` e que ´entre as medidas, visando proporcionar melhor fluidez no atendimento e a redução do tempo de espera, foi criada uma sala exclusiva para a realização do serviço de agendamento`.
No final de seu governo, o ex-prefeito Caio Cunha chegou a falar, em uma rede social, que a Farmácia de Alto Custo poderia mudar de lugar, mas nada saiu do papel. Questionada, a atual gestão da prefeita Mara Bertaiolli e do vice Téo Cusatis, informou que, embora seja um serviço de responsabilidade do Governo do Estado, o Executivo mogiano está buscando o constante e continuo diálogo para resolver a situação, garantindo o respeito e o direito dos que precisam deste serviço.
´A Secretaria Municipal de Saúde, por meio da Assistência Farmacêutica, está finalizando um projeto, que será oficializado junto à Secretaria de Estado da Saúde, para que o serviço seja transferido para as dependências do Poupatempo, onde há espaço mais adequado e seguro para os pacientes aguardarem pela entrega dos medicamentos com mais conforto e dignidade`.
