O Procon Arujá, em parceria com a Fundação Procon e a Prefeitura de Arujá, por meio da Secretaria Municipal de Assistência Social, realizou nesta terça-feira (20) uma oficina educativa para idosos atendidos pelo Centro de Convivência do Idoso (CCI). O objetivo foi orientar sobre direitos do consumidor e alertar para golpes e fraudes que frequentemente atingem esse público. A atividade contou com a participação de Silvana Moreira e Ana Rute Caldeira, representantes da Fundação Procon, além da coordenadora do Procon Municipal, Jéssica Villar, e da coordenadora do CCI, Luciana Gontan.
A dinâmica da oficina foi interativa, utilizando uma caixinha de perguntas onde os idosos sortearam temas relacionados ao consumo, compartilharam suas experiências e receberam orientações corretas das especialistas. Entre os direitos abordados estiveram compras fora de estabelecimentos comerciais, acesso a serviços públicos essenciais, atendimento adequado e garantias sobre produtos e prazos.
Outro foco foi a prevenção a fraudes, como falsas cobranças, ofertas enganosas de benefícios e tentativas de acesso a dados bancários. Os participantes foram orientados a nunca fornecer documentos ou senhas sem verificação e a como agir em situações suspeitas. Para dúvidas ou denúncias, o Procon Arujá atende na rua Raposo Tavares, 53, Centro, ou pelo e-mail proconaruja@gmail.com e telefone (11) 4610-8773.
