Vereadores da Câmara Municipal de Mogi das Cruzes aprovaram na última terça-feira, 5, o Projeto de Resolução n. ° 13/2024, que prorroga as atividades da CEV (Comissão Especial de Vereadores) da HapVida Notredame em até 180 dias, conforme prevê o Regimento Interno do Legislativo (§ 8° do Artigo n.º 54 da Resolução n. ° 5, de 23 de abril de 2001). Iniciativa dos vereadores Iduigues Martins (PT) — presidente da CEV —, Inês Paz (PSOL), e Mauro Yokoyama (PL), a extensão dos trabalhos do colegiado parlamentar permitirá a continuidade dos estudos sobre o atendimento feito pela HapVida Notredame aos beneficiários da operadora de saúde.
Entretanto, segundo o presidente da Comissão, o prazo é protocolar e caso a Notredame não responda aos questionamentos feitos pelos vereadores, em notificação, até o meados de dezembro, a CEV vai recomendar que a Câmara rompa o contrato entre os servidores e a empresa, além de indicar o mesmo à Prefeitura Municipal.
`Nossa intensão nunca foi essa. A ideia da CEV sempre foi a de esclarecer e solucionar as inúmeras reclamações dos usuários deste plano de saúde. Porém, após vários questionamentos nossos, sem respostas, decidimos dar um prazo maior para que a empresa mostre quais foram as mudanças que fizeram em prol de oferecer um bom serviço. Caso a Notredame não se manifeste, vamos sim encerrar os trabalhos até o final do ano e recomendar o cancelamento deste contrato`, alertou Martins.
Em julho deste ano, a CEV recebeu na Câmara os representantes da prestadora de serviços Renata Vieira, gerente de pós-vendas, e Felipe de Albuquerque Moreira, diretor clínico do Hospital Santana, que se comprometeram a estudar formas de atender as demandas dos beneficiários. São as mais diversas queixas, tanto de funcionários ativos como de aposentados: demora na marcação de consultas, cancelamentos de cirurgias, dificuldade para realizar exames e procedimentos, entre outras insatisfações. Porém, após essa visita, não houve mais retorno por parte da empresa.
